숙소
1. 다이빙 예약 없이 객실(Room)만 예약하는 것도 가능한가요?
A : 가능합니다. 체크인 시간은 오후 2시 이후, 체크아웃은 오전 11시 이전입니다.
2. 혼자 가도 되나요?
A : 네 가능합니다. 게스트하우스는 1인 $30이며, 다른 손님들과 방을 같이 쓰게 될 수 있습니다. 제휴 호텔 예약 시 1인이나 2인이나 객실요금은 $60로 동일하지만, 다이빙 패키지는 2인실 기준 금액이라 싱글 차지 $30이 추가됩니다.
다이빙
1. 펀다이빙은 무엇인가요?
A : 펀다이빙은 다이빙 자격증을 소지한 다이버가 현지 또는 한국인 가이드와 함께 다이빙을 진행하는 것을 말합니다. 자격증을 소지하지 않으신 비경험자는 해당이 되지 않습니다. 더불어, 아직 실력이 미흡하여 보수 교육이나 1:1 케어가 필요하신 경우에는 일반 펀다이빙을 진행하기 어려울 수 있으므로 예약 시 꼭 말씀하여 주시기 바랍니다. 1:1 케어는 추가 요금이 발생합니다.
2. 3회 다이빙 패키지의 스케줄은 어떻게 되나요?
A : 8시 경 조식, 9시 경 1회 다이빙, 11시 경 2회 다이빙, 1시 경 중식, 3시 경 3회 다이빙의 일정입니다. 날씨나 포인트에 따라 스케줄이 약간 변동될 수 있습니다. 중식은 리조트 복귀, 도시락, 수중레스토랑 등 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 멀미를 하시는 분들은 멀미약을 미리 준비 하시는게 좋습니다.
패키지를 이용하실 경우 다이버의 컨디션 저하나 변심으로 다이빙을 안하시더라도 패키지에서의 가격 차감은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 패키지 내의 다이빙을 조조, 야간 다이빙 등으로 변경을 원하실 때는 비용이 발생하므로 예약 시 문의바랍니다.
3. 조조다이빙이나 야간다이빙이 가능한가요?
A : 네, 가능합니다. 4인 이상일 경우에는 보트다이빙으로 진행 가능하고, 3인 이하일 경우에는 비치다이빙으로만 진행 가능합니다. 일행이 1, 2명 뿐이셔도 다이빙 패키지 진행 중 다른 손님들과 조인하여 진행하기도 하니 오셔서 문의해주세요.
4. 다이빙 자격증 교육은 아무 때나 받을 수 있나요?
A : 보통은 원하는 일정에 언제든 가능합니다. 단, 교육 가능한 일정과 인원이 이미 꽉 찼을 경우에만 불가능합니다.
5. 교육 일정을 줄여서 할 수는 없나요?
A : 각 교육은 규정과 절차에 맞게 안전하게 이루어져야 합니다. 홈페이지에 게시된 최소 교육일보다 줄여서 교육을 받으실 수는 없으니 일정 계획에 참고 부탁드립니다.
6. 사진을 찍어주시나요?
A : 수중 지형을 안내하고, 다수의 다이버와 함께 최대한 안전하게 다이빙 진행하는 것이 가이드의 최우선적인 역할입니다. 교육이나 펀다이빙 진행 중 가이드의 여건이 가능하다면 간단한 영상 촬영을 해드리기도 합니다.
7. 체험 다이빙은 어떻게 하나요?
A : 체험 다이빙은 만 10세 이상의 비다이버가 스쿠버 다이빙을 체험해보는 프로그램입니다. 수영장에서 간단한 교육을 받으시고 비치 다이빙으로 1회 체험 다이빙을 진행하여 약 2시간 정도 소요됩니다. 강사진과 일정을 조율하여 예약이 가능합니다.
8. 안경을 쓰는 사람도 다이빙할 수 있나요?
A : 콘택트 렌즈를 착용하여 다이빙 가능합니다. 도수가 들어간 시력 보정 마스크를 별도로 준비해오셔도 좋습니다.
9. 수영을 잘 하지 못하는데 다이빙이 가능할까요?
A : 네 가능합니다. 물론 물에 친숙한 분들이 더 유리할 수 있지만, 수영을 잘해야지만 다이빙을 할 수 있는 것은 아닙니다. 물공포증이 심하신 분들은 미리 말씀해주세요.
예약금 및 결제
1. 예약 취소를 하고 싶은데 환불이 가능한가요?
A : 예약과 예약금 관련 규정은 모든 상품 안내와 해당 페이지 하단에 안내되어 있습니다. 예약 전 꼭 읽어주시기 바랍니다.
2. 잔금 결제는 어떻게 하나요?
A : 예약금은 편의상 한화로 송금받고 있습니다. 예약금은 송금 보내주신 날 송금 환율로 계산되고, 잔금은 현장에 오셔서 달러 현금으로 결제하시면 됩니다.
3. 환전이 가능한가요?
A : US 달러 ↔ 필리핀 페소의 환전가능합니다.
[예약규정]
1. 1) 예약금은 총 투어비의 10%를 입금해 주셔야 예약이 확정됩니다. (단, 초성수기는 30%)
2) 예약금 입금 완료 및 확인 시 예약 확정이 됩니다.
3) 입금 대기 상태에는 선착순으로 예약이 마감될 수 있습니다.
2. 예약금 및 투어비용을 송금할 시는 송금 시 은행 송금 보내는 환율을 적용하셔서 한화로 입금해 주시면 됩니다.
3. 투어비 잔액은 리조트 현장에서 전액 달러 현금 결제 가능합니다. 한화로 현장 결제는 불가능합니다.
4. 초성수기 포함 일정 (각종 공휴일, 종교 관련 국경일 등) 예약의 예약 확정은 총 투어비의 30%를 입금하셔야 하며, 비성수기의 환불 규정과는 다르게 적용됨을 알려드립니다.
환불 규정
1. 예약 취소 시 예약금은 아래의 비율로 환불됩니다.
1) 예약 완료 후 투어일정 시작 1개월 전까지 취소할 시는 예약금 전액 환불
2) 예약 완료 후 투어일정 시작 10일 전까지 취소할 시는 예약금은 50% 환불 (단, 사전 투어비용 전액 입금 완료 시 80% 환불)
3) 예약 완료 후 투어일정 시작 9일 전부터 투어시작 날까지 취소할 시는 전액 환불 불가 (단, 사전 투어비용 전액 입금 완료 시 70% 환불)
4) 초성수기 예약 및 예약금의 경우에는 투어일정 시작 1개월 전까지 취소 시 환불 가능, 이후 전액 환불 불가
2. 예약 일부 취소 시에는 아래와 같이 적용됩니다.
1) 예약 일부 취소 시에는 전체 투어비가 아닌 예약된 객실 비용에 대해서만 취소수수료를 부과합니다.
2) 투어일정 시작 1개월 전까지 일부 취소 시는 취소수수료 없음
3) 투어일정 시작 10일 전까지 취소할 시는 예약된 객실 비용의 50%가 취소수수료로 발생
4) 투어일정 시작 9일 전부터는 예약된 객실 비용의 100%가 취소수수료로 발생